Здесь прописанны стандартные условия по возвратам, но мы стараемся быть на Вашей стороне и, если это возможно, всячески помогать в решении ситуации, поэтому позвоните нам в случае возникновения необходимости возврата или напишите.

Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется «Законом РФ „О защите прав потребителей«(ЗоЗПП)».

Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с менеджером.

Возврат товара надлежащего качества приобретенного через менеджера возможен в течении 14 дней после приобретения, при условии, что он не был в эксплуатации и товарный вид его сохранен.

В случае приобретения товаров дистанционным способом (самостоятельно через сайт), Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней (регулируется статьей 26.1 Закона о правах потребителей), при условии сохранения товарного вида, отсутствии следов установки и  сохранности упаковки.

Возврат товара ненадлежащего качества рассматривается в индивидуальном порядке в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».

Товары надлежащего качества не подлежащие возврату: стёкла, товары относящиеся к электрической группе и горюче-смазочным материалам, автохимия.

Обмен и возврат запчастей уже подвергшихся установке не осуществляется.

Осуществить подачу заявки на возврат Вы можете придя лично к нам в офис по адресу: г. Смоленск, ул. Нахимова, 24А, либо отправьте запрос на наш эл. адрес 9914211@gmail.com.

В теме письма указать: «Возврат». В самом письме № заказа, № возвращаемой позиции и количество, а также описать причину возврата. Срок рассмотрения заявки от одного до семи дней. После чего с Вами свяжется представитель компании для дальнейшего решения вопроса. 

Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления покупателя в той же форме, в которой была произведена операция по оплате товара. При получении денежных средств наличными в кассе продавца покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность. Срок возврата денежных средств при оплате банковской картой регламентируется банком и составляет от 3 до 7 дней.

 

© 2022 zazap24.ru